기업조직의 관리자는 조직구성원으로서의 인간과 인간이 해야되는 일 간의 적합성을 모색해야 한다. 인간의 행위에 대한 충분한 이해 없이 누구에게 무슨 일을 맡길 것인가를 결정한다는 것은 무모한 일이다. 경영자가 공정하고 정확한 평가를 하기 위해서는 의도적인 오류와 편견도 제거해야 한다. 낯선 사람을 처음 만나게 될 때에 누구에게나 보이는 하나의 중요한 현상은 매우 한정된 지식을 기초로 해서 그에 대해 광범한 인상을 형성한다는 것이다. 사람들은 흔히 자신의 성공은 자기 탓으로 하고, 실패는 환경 탓으로 돌린다. 유사효과란 평가자의 태도, 튀미, 성별, 종교, 정치적 입장 등이 자신과 유사한 사람에게 후한 평가를 하는 오류를 말한다. 타인의 행위를 보고 배우는 행위 잠재력의 변화라고 하는 부분은 인지론적 학습을..
