과업은 곧 의사결정의 연속이기도 하다. 그 수많은 조직원들이 쓸데 없이 기안을 작성하고, 프리젠테이션을 작성하고, 프로토타입을 완성하여 시연하고 발표하는 모든 과정은 보다 나은 의사결정을 하는데 도움이 되기 때문이라고 생각한다. 회사가 한 개인의 의사결정만으로 돌아간다면 오래 버티지 못할 것이다. 독재가 가져다 주는 위험은 도처에 도사리고 있다. 집단 의사결정에서 집단은 상호작용집단 또는 토론집단을 말한다. 즉, 의사결정에서 관련된 사람들이 모여 얼굴을 맞대고 문제를 토의해서 해결안을 내는 집단을 말한다. 집단의사결정의 가장 일반적인 형태로 상호작용집단법이 여러가지 장점을 지닌 반면 집단사고라는 치명적인 약점이 있다. 또한, 이러한 상호작용집단법의 장점을 살리고 집단사고를 최대한 줄일 수 잇는 새로운 집..
