직무 분석이란 직무의 성격에 관련된 모든 중요한 정보를 수집하고,이들 정보를 관리 목적에 접합하게 정리하는 체계적인 과정이다. 인적자원관리를 합리적으로 수행하기 위해서는 직무를 중심으로 직무와 인간의 관계를 명확히 밝혀야 한다. 그러기 위해 각 직무의 내용과 특징을 명확하게 해둘 필요가 있다. 직무분석은 인적자원관리를 사람 중심에서 조직이 요구하는 일 중심으로 이끌기 위해 기본적인 자료를 얻는 과정이다. 직무분석의 결과가 특정한 인적자원관리 목적에 적극적으로 활용된다는 것은 대단히 중요하다. 왜냐면 직무분석은 큰 비용을 요구한다. 잠깐 직무에 대해서 설명하기 전에 다음과 같은 용어들을 정리하고 들어가자. - 과업(task) : 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업 활동을 말한다. 예를 들어 타이프..