원격교육과정의 운영 (버지, Berge)

1. 원격교육에서의 상호작용 유형

- 학습자와 학습내용 간의 상호작용

매체를 통해 제공되는 학습내용의 자학자습

학습내용을 스스로 구조화하고, 자신의 지식으로 내면화(기억, 이해, 적용)

- 학습자와 교수자 간의 상호작용

학습을 위한 교수자의 안내와 지원

학습동기 유발 및 유지

학습내용에 대한 보충설명

심화학습을 위한 관련 자료 제안

이메일, 전자게시판, 온라인 채팅

- 학습자와 학습자 간의 상호작용

학습내용과 관련된 주제에 대한 토론

개인별로 완성한 과제에 대한 상호 피드백 제공

학습자 개인의 경험 및 지식의 교환

학습과제의 공동해결

2. 교수자의 역할

- 교수적(pedagogical) 역할

학습자가 주어진 학습목표(학습내용)를 달성할 수 있도록 도와주는 지적 활동

* 학습활동에 대한 명확한 목표 제시

* 학습동기 유발 및 유지 격려

* 토론 주제나 관련 내용에 대한 설명 제공

* 토론 촉진, 다각적 사고 유발

* 학습자의 질문에 대한 답변, 학습내용에 대한 부연설명

- 사회적 역할

친근하고 우호적인 환경조성

집단에의 소속감이나 서로에 대해 유대감 형성

* 학습자들에게 자신을 소개할 수 있는 기회 제공

* 친근한 분위기 조성(이모티콘의 사용, 개인적인 안부)

* 모범적인 참여 행동에 대한 칭찬

- 관리적 역할 (행정적 역할)

과제나 학습활동을 조직하고 관리하는 활동

* 학습활동의 절차와 일정을 안내

* 토론과 과제의 양을 적절하게 조정

* 학습활도 참여에 관한 개별적인 피드백 제공

* 토론 시 모든 학습자들이 골고루 참여할 수 있도록 유도

- 기술적 역할

학습자들이 컴퓨터 시스템과 소프트웨어를 어려움 없이 사용할 수 있도록 도와주는 활동

* 시스템 사용방법에 관함 매뉴얼을 제공

* 기술상의 문제 발생 시 즉각적인 도움 제공

* 기술지원 담당자를 지정하여 학습자 지원

* 학습활동에 필요한 각종 게시판 개설

3. 교수자의 운영 전략

- 1단계 : 시스템 접근과 동기화

컴퓨터 시스템에 빠르고 쉽게 접속

학습활동에 시간과 노력을 투자할 수 있도록 동기 유발

접속방법 및 사용법에 관한 명확하고 상세한 안내

즉각적인 도움을 받을 수 있는 상담전화 서비스 제공

학습자들에게 개별적으로 환영의 메시지 발송

시스템에의 규칙적 접속 격려 및 솔선수범

2단계 : 사회적 상호작용

- 새로운 컴퓨터 시스템에 익숙해지기

- 온라인 학습공동체 형성 시작

자기 소개 하기, 규칙 정하기 등 구조화된 활동 기회 제공

소극적 참여자 또는 미참여자 격려

초보자에게 개별적인 온라인 멘토 지정

자유로운 사회적 상호작용을 위한 게시판 제공

3단계  : 정보교환

- 강의 내용과 관련된 상호 질의 및 답변

- 참고자료 및 웹사이트 주소 공유

- 다른 학습자의 과제나 아이디어에 대한 피드백

활발한 정보교환을 촉진시킬 수 있는 학습활동 제공

정보교환을 위한 게시판 제공

정보탐색 전략 안내

4단계 : 지식 구성

- 온라인 토론이나 공동과제 수행을 통해 어떤 개념이나 원리에 대한 이해수준을 공동으로 향상

학습자들을 소집단(토론 6~8명, 공동과제 4~6명)으로 구성

학습자들이 보여주어야 할 반응 양식에 대한 지침 제공

토론이나 의사소통의 방향 제시

토론의 과정을 관찰, 평가하고 필요 시 피드백 제공

5단계 : 발전

- 학습자가 자신의 학습에 주도적인 역할 수행

- 테크놀로지와 학습과정에 대한 성찰

토론이나 공동과제 수행 시 지도자 역할 수행 기회 제공

경험이 많거나 능숙한 학습자들에게 멘토 역할 제공

주요 학습경험에 대한 성찰의 기회 및 상호 피드백 기회 제공

4. 튜터, 운영자, 기술지원 담당자의 역할

튜터의 역할

- 담당교수의 보조자

학습활동 지원, 문제 해결 지원, 학습동기 유발, 유지

학습방법 및 과제에 대한 안내

학습자의 과제에 대한 피드백 제공

교과목과 관련된 학습자료 제공

각 학습자의 학습진행 상황 확인 및 격려

평가 등 주요 학사일정에 대한 안내 제공

전화, 메일 등을 통해 학습자와 지속적으로 상담

운영자의 역할

수강신청이나 학사업무, 강좌운영 등 수업 관련 다양한 문제 해결

정기적으로 해당 강좌 사이트에 접속하여 진행 상황 확인

교수자나 튜터가 해결해야 할 문제점 발견 시 즉시 통보

학사일정이나 행정적인 문제와 관련된 질문에 대한 즉각적인 답변 제공

운영 및 기술적인 문제 발생 시 즉각적인 조치

기술지원 담당자의 역할

컴퓨터 및 인터넷 시스템과 관련하여 발생할 수 있는 기술적인 문제를 해결

강좌 시작 전 강좌 사이트의 모든 요소들의 운영상태 점검

교수자, 학습자, 튜터의 컴퓨터 및 인터넷 활용상태 확인

학습활동 과정에서 발생하는 기술적인 문제에 대해 즉각적인 피드백과 이에 대한 조처 실행